Política de Uso e Cancelamento:

Para Uso:

1) Acesso exclusivo no site para controle do saldo, assim que confirmado o pagamento as instruções serão enviadas para o e-mail cadastrado, tanto para consulta do saldo como para envio das solicitações/dúvidas.

2) As respostas serão enviadas por e-mail em até 02 Dias Úteis, a partir do dia seguinte ao envio da solicitação.

3) Serão aceitas solicitações apenas do usuário cadastrado. O envio das respostas se dará da mesma forma, não sendo aceito envio para terceiros.

4) Considerar a validade indicada no Plano adquirido. Após essa data o Plano será cancelado, e caso haja crédito remanescente, este não será estornado.

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Para Cancelamento:

5) O cancelamento pode ser solicitado em até 07 dias corridos após a compra, desde que não tenham sido efetuadas solicitações. 

6) A partir do uso da 1ª consulta, o Plano não pode ser mais cancelado, e o valor dos créditos remanescentes não serão estornados. Os créditos continuarão válidos até o fim da validade do Plano.

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Ao Contratar Os Planos da CESN no Formato Consultoria Pré-Paga, Há Concordância Total por Parte do Cliente das Cláusulas Acima Transcritas.

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